Eterna Tulum

Name: Eterna Tulum
Address: C. Cobá 44-001, La Veleta, Tulum, 77760, México, Tulum, Quintana Roo, 77760, México

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Datos clave

Check-in a partir de:	15:00
Check-out antes de:	12:00
Desayuno	Desayuno disponible
Mascotas	No se admiten mascotas
Niños	No se admiten menores en este hotel

Servicios

Wifi

Estacionamiento

Transporte del aeropuerto

Alberca

No fumadores

Lavandería

Más sobre Eterna Tulum

Eterna Tulum

Eterna Tulum se encuentra en el área de La Veleta en Tulum, cerca de parques temáticos y cerca del malecón. Pirámides mayas de Tulum es un lugar emblemático, y la belleza natural de la zona puede apreciarse en Playa de Tulum y Parque Nacional Tulum. También vale la pena conocer Parque Xel-Há y Holistika Art Walk. Las actividades como snorkel y tubing acuático ofrecen una gran oportunidad de disfrutar del agua y, si buscas un poco de adrenalina, puedes hacer delizamientos en tirolesa y exploración de cuevas en los alrededores. Este hotel para no fumadores ofrece una alberca al aire libre, un bar junto a la alberca y una terraza en la azotea. El acceso a wifi en las áreas comunes es gratuito. Además, la propiedad dispone de servicio de concierge, lavandería en las instalaciones y check-in exprés. Es posible solicitar un cambio de toallas. Eterna Tulum tiene 25 opciones de hospedaje con aire acondicionado, minibar y cafetera y tetera. Cada hospedaje tiene un mobiliario y decoración diferentes. Este hotel en Tulum ofrece acceso a wifi gratis con una velocidad de 250+ Mbps (ideal para 3 a 5 personas o hasta 10 dispositivos). En este hotel de 3.5 estrellas, las opciones de hospedaje incluyen cocineta con refrigerador, parrilla de estufa, microondas y utensilios de cocina. Es posible solicitar masajes en la habitación, ropa de cama hipoalergénica y tabla de planchar con plancha. Se proporciona servicio de limpieza todos los días. Las alternativas de recreación en este hotel incluyen alberca al aire libre. Los huéspedes menores de 18 años no pueden acceder al siguiente servicio: alberca. Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

Opiniones de

Comentarios de los viajeros

Viajero anónimo

Comentó el: 13 feb. 2026

Viajó en: febrero de 2026

All was good. Water pressure too low, sink and toilet gets clogged easily. Rest all great!

Grupo de viajeros

Comentó el: 3 jul. 2026

Viajó en: julio de 2026

Meh...

How to put it... The hotel looks better in the photos than in person!
Sold as something Instagrammable but in reality quite different.
On the website it says "24/7 reception" however, arriving at 6:00 PM it was already too late... After driving on a dirt road to arrive (zero signs), I push the door and notice a sign "reception open 10am-4pm". I find my room key with my name on it. I was not informed of this at any time.
We discovered a superficial room:
- smell of dampness
- no TV
- poorly maintained pool area
- door that sticks on the floor
- fish in a pond at the entrance but they are clearly exploited IN MY OPINION (no vegetation, hiding spots, etc.)
- "hair dryer" in the listing but we had to wait 2 hours to receive it
- you can hear people walking in the hallway
- strange shower setup... bathroom that ends up soaked
- no point of contact, so it was not reassuring
- far from the center
In short, keep moving because I think there is still quite a bit of effort to be made!

Viajero anónimo

Comentó el: 9 mar. 2026

Viajó en: marzo de 2026

This hotel falsely advertised on the Expedia website. As far as their amenities, the hotel does not have a restaurant or breakfast included in your stay. Nor does it have a swim up bar or lounge. They have one permanent person that works the front desk and he only works from 8am-4pm. We wanted to go out at night & it started raining. We weren’t able to order a taxi with the concierge because no one is there after 4pm. They say that you reach them by what’s app, but no one will respond after 4pm. The water constantly kept getting shut off. They don’t use face cloths or wash cloths. You only get one dry towel.

Viajero anónimo

Comentó el: 19 feb. 2026

Viajó en: febrero de 2026

Terrible experience. We couldn’t even enter the hotel. Nobody will open the locked door for you even it’s your first time being there. Btw, No street lights within 500 meters — bring a flashlight.

Viajero anónimo

Comentó el: 16 feb. 2026

Viajó en: febrero de 2026

2.5 - The hotel room looked pretty at first glance and we loved the aesthetic. It’s located very nicely to the downtown area which was nice. However, the little things stacked up and contributed to our low rating. We paid for a nicer room with a small pool on the rooftop, but didn’t even get to use it because they clearly don’t clean them, so it was a waste of money. The cushion covers on the rooftop were also ripped which made a seemingly luxurious experience become a waste of money. We would’ve rented a regular room. No small towels were provided, and even when we asked for some we just got more regular towels (maybe they don’t have them.) The water went off on Thursday and we didn’t receive a response about it until Sunday (thankfully it came back on before then). It’s hard to find someone at the front desk if it’s past 2pm if you need something. I will say housekeeping was there daily which was nice. Oh also, there is no shower curtain so the way the room is set up, everyone will see you showering lol. Overall the room looked nice from afar but the little details ruined it for us. Apart from location, I wouldn’t recommend staying here unfortunately.

Muy buena ubicación

4.0

C. Cobá 44-001, La Veleta, Tulum, 77760, México|1.8 km desde el centro de la ciudad

Check-in y check-out

Check-in a partir de:

15:00

Check-out antes de:

12:00

Información importante

Niños

No se admiten menores en este hotel

Camas adicionales

Ponte en contacto con el hotel para saber cómo puedes agregar camas adicionales.

Cuna

Ponte en contacto con el hotel para saber cómo puedes agregar una cuna.

Mascotas

No se admiten mascotas

Desayuno

Desayuno disponible

Opciones de desayuno

Desayuno vegetariano

Precio del desayuno

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Información importante del hotel

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Métodos de pago aceptados

Este hotel acepta las siguientes formas de pago:

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